Comment mes clients paient-ils leurs factures par carte?
Chaque facture que tu envoies par courriel comprend un lien Payer par carte. Ton client clique dessus et paie avec Stripe. Rien à configurer, et la facture passe automatiquement à Payée.
Les paiements par carte sont activés dès le premier jour. Chaque facture que tu envoies par courriel comprend un lien où ton client peut payer par carte, et la facture passe automatiquement à Payée lorsqu'il le fait. Tu n'as pas besoin d'un compte Stripe.
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Étape 1 : Envoyer la facture par courriel
Ouvre la facture dans ton application d'équipe et clique sur l'enveloppe à côté de son numéro, puis envoie-la. Le courriel contient un lien « Payer en ligne par carte » créé spécialement pour cette facture.
Clique sur : Factures › la facture › l'enveloppe
Étape 2 : Ton client paie
Ton client ouvre le lien. La page affiche le nom de ton entreprise, le numéro de facture, le Montant dû et un bouton Payer par carte, avec la mention « Paiement sécurisé par Stripe ». Il clique dessus et paie sur la page sécurisée de Stripe, en français ou en anglais.
Étape 3 : Voir la facture payée
Lorsque le paiement est accepté, ton client voit « Payée, merci! ». Dans ton application d'équipe, la facture passe à Payée et sa page indique « Payée par carte » avec le moment du paiement, comme « Payée par carte il y a 2 jours ». Pointe sur le moment pour voir la date complète.
Bon à savoir
Les paiements par carte sont en dollars canadiens (CAD).
Le nom de ton entreprise apparaît sur le relevé de carte de ton client.
Un seul lien par facture. Si tu l'envoies de nouveau par courriel, le lien reste le même avec le total actuel.
L'argent est conservé pour toi jusqu'à ce que tu ajoutes ton compte bancaire. Consulte Comment ajouter ma banque pour être payé?
Avant d'ajouter ton compte bancaire, tu peux accumuler jusqu'à 5 000 $. Au-delà de ce montant, les nouveaux paiements par carte sont bloqués jusqu'à ce que tu l'ajoutes.
L'argent qui est toujours en attente après 90 jours est retourné aux clients qui l'ont payé. Ajoute ton compte bancaire avant ce délai.
Si cela ne fonctionne pas
Ton client voit l'un de ces messages sur la page de paiement :
« Le paiement par carte n'est pas offert pour cette facture. Contactez l'entreprise pour payer autrement. » Tu as peut-être atteint le montant de 5 000 $ que tu peux conserver avant d'ajouter ton compte bancaire. Ajoute ton compte bancaire, ou accepte le paiement d'une autre façon et clique sur Marquer payée.
« Cette facture a changé depuis l'envoi. Demandez le nouveau lien à l'entreprise. » Le total a changé. Renvoie la facture par courriel.
« Cette facture est déjà payée. Merci! » Elle est déjà payée, par carte ou marquée comme payée par toi.
« Ce lien ne fonctionne plus. Demandez-en un nouveau à l'entreprise. » La facture a été supprimée. Crées-en une nouvelle et envoie-la par courriel.
« Un problème est survenu. Réessayez dans un moment. » Demande à ton client de réessayer dans une minute.