Comment enregistrer les appels et recevoir les messages vocaux par courriel?

Dans Téléphonie › Appels, clique sur Changer le fonctionnement des appels. Sous Options, active Enregistrer les appels et M'envoyer les messages vocaux par courriel, puis clique sur Enregistrer.

Mis à jour le 26 octobre 2026

Ouvre Téléphonie, clique sur Changer le fonctionnement des appels, et va à Options. Active Enregistrer les appels et M’envoyer les messages vocaux par courriel, puis clique sur Enregistrer.

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Étape 1 : Ouvrir le fonctionnement des appels

Clique sur Téléphonie, reste sur Appels, et clique sur Changer le fonctionnement des appels.

Clique : Téléphonie › Appels › Changer le fonctionnement des appels

Étape 2 : Activer ce que tu veux

Fais défiler jusqu'à Options :

  • Enregistrer les appels : les appels répondus sont enregistrés. « Enregistrements, transcriptions et résumés vont sur la fiche du client. » C'est activé au départ.

  • M’envoyer les messages vocaux par courriel : chaque message vocal t'est envoyé par courriel, « Avec l'appelant, la transcription et un résumé. » C'est désactivé au départ.

Clique : Options › Enregistrer les appels › M’envoyer les messages vocaux par courriel

Étape 3 : Enregistrer

Clique sur Enregistrer au bas. Tu verras Enregistré.

Clique : Enregistrer

Bon à savoir

  • Le courriel est envoyé à l'adresse courriel de ton compte Alori. Son objet indique « Nouveau message vocal de » et le nom de l'appelant, et il contient un bouton pour ouvrir ton application.

  • Les messages vocaux sont toujours conservés dans Alori, même lorsque Enregistrer les appels est désactivé.

  • Chaque parcours d'appel a ses propres commutateurs. Si tu en as plusieurs, règle-les sur chacun d'eux.

  • Pour écouter plus tard, consulte Où puis-je écouter les enregistrements et lire les transcriptions des messages vocaux?

Si cela ne fonctionne pas

  • Aucun courriel de message vocal. Vérifie que M’envoyer les messages vocaux par courriel est activé et enregistré, et regarde dans ton dossier de pourriels. Un invité sans compte enregistré ne reçoit aucun courriel.

  • « Ça n’a pas fonctionné. Réessaie. » Attends un instant et clique à nouveau sur Enregistrer.

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