Pourquoi les textos ont-ils besoin des renseignements de mon entreprise?

Les fournisseurs de téléphonie américains vérifient chaque entreprise une fois avant que ses textos soient envoyés, afin qu'ils ne soient pas bloqués comme pourriels. Les numéros canadiens n'en ont pas besoin.

Mis à jour le 28 octobre 2026

Aux États-Unis, les fournisseurs de téléphonie vérifient chaque entreprise une fois avant que ses textos puissent être envoyés, afin que vos textos ne soient pas bloqués comme pourriels. Vous remplissez les renseignements de votre entreprise une seule fois, puis les fournisseurs les approuvent, habituellement en 1 à 2 semaines. Les numéros canadiens évitent cela : les textos fonctionnent dès que vous avez le numéro.

Aussi appelé : carrier registration, A2P, 10DLC, SMS registration, brand registration, EIN, texts blocked, enregistrement des textos, inscription opérateur, numéro EIN

Étape 1 : Ouvrez vos renseignements

Dans Système téléphonique, la carte Votre numéro d'entreprise affiche Les textos ont besoin de vos renseignements. Cliquez sur Ajouter les renseignements. Cela ouvre l'onglet Textos, avec Renseignements sur votre entreprise.

Cliquez : Système téléphonique › Ajouter les renseignements

Étape 2 : Remplissez les renseignements de votre entreprise

Utilisez les renseignements juridiques exacts enregistrés auprès de votre administration fiscale :

EIN (comme 12-3456789), Nom légal de l'entreprise, Type juridique de l'entreprise, Secteur d'activité et Structure de propriété.
Votre adresse : Rue, Ville, État et ZIP.
La personne que les fournisseurs peuvent joindre : prénom et nom, courriel, téléphone, poste et titre.

Vous n'avez pas à fournir de site Web, de politique de confidentialité, de conditions pour les SMS ou la façon dont les clients consentent aux textos : Alori transmet aux fournisseurs votre site Web Alori, qui les contient déjà (sur votre propre domaine une fois qu'il est connecté).

Étape 3 : Envoyez-le

Cliquez sur Enregistrer et continuer. Le badge devient Les appels fonctionnent : les appels fonctionnent déjà, et les textos s'activent dès que les fournisseurs approuvent votre entreprise, habituellement en 1 à 2 semaines. Ensuite, il affiche Les appels et les textos fonctionnent, et Alori vous envoie un courriel. Si les fournisseurs demandent une correction, Alori vous envoie aussi la raison par courriel.

Cliquez : Enregistrer et continuer

Bon à savoir

L'enregistrement américain comporte des frais uniques de 63,34 crédits, débités au moment de l'envoi de vos renseignements. Les fournisseurs facturent à nouveau si un formulaire corrigé doit être soumis une autre fois.
Vous pouvez aussi le faire par clavardage. Dans Clavardage, demandez quelque chose comme « Qu'est-ce qui manque pour texter aux États-Unis? » ou collez vos renseignements. Alori vous demande uniquement ce qui manque, puis affiche un bouton Le faire : rien n'est envoyé aux fournisseurs avant que vous ne cliquiez dessus. Claude peut faire la même chose une fois connecté à Alori.
Tant que les textos ne fonctionnent pas, les appels fonctionnent normalement.
Votre site Web comprend une page Conditions des messages texte et confidentialité (votre adresse suivie de /en/sms ou /fr/sms), liée au bas de chaque page. Elle affiche votre numéro de téléphone afin que les clients puissent vous joindre; à défaut d'un numéro, votre adresse de courriel Alori, ou sinon un lien vers votre page Contact. Le formulaire de demande sur vos pages Contact et Obtenir une soumission comporte une case que les clients peuvent cocher pour consentir à recevoir vos textos. Elle n'est pas cochée au départ, et ils peuvent envoyer le formulaire sans la cocher. Sur la fiche du client, son numéro de téléphone affiche Consentement aux textos une fois la case cochée.
Dans ce même onglet Textos, sous Apparence de vos textos, vous pouvez activer Signer mes textos, Répondre en dehors des heures d'ouverture et Ajouter une ligne de désabonnement. Avec un numéro américain, Ajouter une ligne de désabonnement est activé par défaut : les fournisseurs s'attendent à ce que le premier texto envoyé à un client explique comment s'en désabonner. Vous pouvez le désactiver.

Si cela ne fonctionne pas

Les textos nécessitent une correction. Les fournisseurs ont demandé une correction. Cliquez sur Corriger, lisez la raison indiquée en rouge, corrigez vos renseignements et cliquez sur Enregistrer et continuer.
« Utilisez un EIN comme 12-3456789. » Entrez votre EIN avec le tiret.
« Entrez un numéro de téléphone de contact autorisé valide. » Vérifiez le téléphone du contact autorisé.
« Choisissez le type d'entreprise, le secteur et le poste dans leurs listes. » Choisissez Type juridique de l'entreprise, Secteur d'activité et Poste du contact autorisé dans leurs listes plutôt que de les saisir manuellement.
« Choisissez un pays avant d'enregistrer. » Choisissez Canada ou États-Unis dans Pays.
« L'inscription est en cours de transmission. Attendez un moment, puis enregistrez vos corrections. » Attendez une minute, puis enregistrez de nouveau.
« Nous n'avons pas pu enregistrer cela. Réessayez. » Réessayez dans un moment.