Comment envoyer une facture ou la marquer comme payée?
Ouvre la facture et clique sur l'enveloppe (Envoyer), puis sur Envoyer la facture. Ton client peut payer par carte à partir du lien. Payé autrement? Clique sur Marquer payée.
Ouvre la facture et clique sur l'enveloppe (Envoyer), puis sur Envoyer la facture. Le courriel contient un lien permettant à ton client de payer par carte, et la facture passe automatiquement à Payée dès qu'il règle. S'il a payé par chèque, en argent comptant ou par virement, clique sur Marquer payée.
Aussi appelé : envoyer une facture, se faire payer, enregistrer un paiement, percevoir un paiement, envoyer la facture, marquer payée, encaisser, paiement reçu, facture payée
Étape 1 : Ouvrir la facture
Ouvre Factures et clique sur la facture. Sa page affiche les éléments facturés à gauche et, à droite, le Total avec ses taxes, la date d'échéance (« À payer le » et la date), le client et, lorsqu'elle en facture un, le Travail. L'étiquette à côté de son numéro indique son état : Envoyée, En retard ou Payée. Sur un téléphone, le total et Marquer payée restent dans une barre au bas de l'écran.
Clique : Factures › la facture
Étape 2 : L'envoyer par courriel
Clique sur l'enveloppe à côté du numéro de la facture. Aperçu avant l'envoi affiche le destinataire, l'objet et le message. Le lien personnel du client est ajouté à l'envoi. Clique sur Envoyer la facture. Tu verras Facture envoyée.
Clique : l'enveloppe › Envoyer la facture
Étape 3 : Ton client paie par carte
Dans le courriel, ton client clique sur « Payer en ligne par carte ». La page affiche le Montant dû et un bouton Payer par carte, avec la mention « Paiement sécurisé par Stripe. » Dès qu'il a payé, la facture passe à Payée et sa page indique « Payée par carte » ainsi que le moment, par exemple « Payée par carte il y a 2 heures ». Survole l'indication de temps pour voir la date complète.
Étape 4 : Ou marque-la comme payée toi-même
Payé autrement? Clique sur Marquer payée, le bouton bleu sur la page de la facture (au bas de l'écran sur un téléphone), ou sur sa ligne dans Factures sur un ordinateur. Tu verras « Facture no … payée », avec l'option Annuler si tu as cliqué par erreur. La facture indique ensuite « Payée » ainsi que le moment, par exemple « Payée il y a 5 minutes ».
Clique : Marquer payée
Bon à savoir
Sur un ordinateur, Marquer payée se trouve aussi sur la ligne de chaque facture impayée dans la page Factures.
Dès qu'une facture est Payée, l'enveloppe et Marquer payée disparaissent.
Le haut de la page Factures affiche ce qui est En retard, ce qui est En attente et ce qui a été payé ce mois-ci (Payé en et le mois), ainsi que le nombre moyen de jours que prennent tes clients pour payer.
Une facture impayée dont la date d'échéance est dépassée passe automatiquement à En retard, et la liste indique le nombre de jours écoulés depuis cette date d'échéance.
Pour supprimer une facture, clique sur ⋯ à côté de son numéro, puis sur Supprimer, et confirme. Son lien de paiement cessera de fonctionner.
Tu peux demander à Demander à Alori : « Marquer la facture 2004 comme payée » ou « Envoyer la facture 2004 par courriel ».
Si ça ne fonctionne pas
L'enveloppe (Envoyer) est grisée avec la mention « Ce client n'a pas de courriel. » Ajoute une adresse courriel à la fiche du client, puis réessaie.
« Plus de crédits. Ajoute des crédits dans Alori pour envoyer un courriel. » Ajoute des crédits dans Alori, puis renvoie.
« Reconnecte Gmail dans Paramètres pour envoyer depuis ton adresse. » Reconnecte Gmail dans les Paramètres, puis renvoie.
« Impossible d'envoyer. Réessaie. » Rien n'a été envoyé. Réessaie dans un instant.
Ton client voit « Le paiement par carte n'est pas offert pour cette facture. Contactez l'entreprise pour payer autrement. » Encaisse le paiement d'une autre manière, puis clique sur Marquer payée.
Ton client voit « Cette facture a changé depuis l'envoi. Demandez le nouveau lien à l'entreprise. » Renvoie la facture par courriel.