Comment voir d'où vient un client?
La fiche Website visits indique si le client est actuellement sur votre site, comment il l'a trouvé et quelles pages il a lues. Record created l'affiche dans son historique.
Ouvrez une conversation, un client ou une opportunité : une fiche indique si la personne est actuellement sur votre site web, comment elle l'a trouvé la première fois (une publicité, LinkedIn, Google, un courriel) et quelles pages elle a lues. Il n'y a rien à configurer.
Aussi appelé : source, lead source, where did they come from, UTM, campaign, live visitor, who's on my website, provenance, d'où vient ce client, visites du site, en direct
Cliquez sur une conversation avec une personne qui a visité votre site web. À droite, sous le client, vous voyez la fiche Website visits.
Lisez la fiche à partir du haut :
Une pastille verte Live now signifie que la personne est sur votre site web en ce moment, suivie de la page qu'elle a ouverte. Cliquez sur le nom de la page pour l'ouvrir. Elle se met à jour automatiquement au fil de sa navigation. Quand la personne est partie, vous voyez plutôt Last on the website, avec le moment de sa dernière visite.
Came from indique comment elle a trouvé votre site web la première fois, comme LinkedIn · spring-promo · Social : le nom, la campagne, puis le type de source.
Latest visit from s'affiche uniquement si sa dernière visite provenait d'ailleurs.
Visits compte ses visites et indique quand a eu lieu la première. Pages viewed dresse la liste des pages lues et le temps passé sur chacune. Cliquez sur Show all pour voir la liste complète.
Cliquez sur Details sous la source. Vous voyez la page sur laquelle elle a atterri et à quel moment, ainsi que les seules lignes connues d'Alori : Source, Medium, Campaign, Keyword, Ad, Ad click et Came from page.
Cliquez sur le client. La même fiche se trouve sur sa page, appelée Source. La page d'une opportunité l'a aussi.
Faites défiler jusqu'au bas de l'historique du client. Record created est toujours la dernière ligne : le moment où la fiche du client a été créée et, lorsqu'Alori le sait, comment il a trouvé votre site web. Les opportunités et les entreprises ont la même ligne au bas de leur historique.
Bon à savoir
La fiche s'affiche uniquement pour les personnes qui ont visité votre site web. Une personne qui a seulement téléphoné ou envoyé un courriel n'en a pas.
Les types de sources sont Paid search, Search, Paid social, Social, Email, AI assistant, Another website et Direct.
Pour obtenir le nom de la campagne, ajoutez-le à vos liens (par exemple
?utm_source=linkedin&utm_campaign=spring-promo).