Comment connecter mon Gmail?
Ouvre Connecteurs, clique sur Connecter pour Gmail sous Juste pour toi et autorise l'accès à l'écran de Google. Les courriels aux clients partent ensuite de ta propre adresse. C'est privé : aucun autre membre de ton équipe n'est affecté.
Ouvre Connecteurs et clique sur Connecter pour Gmail, sous Juste pour toi. Autorise l'accès demandé par Google. Tes courriels aux clients partent ensuite de ta propre adresse Gmail, et les réponses reviennent toujours dans Conversations. Ton compte Gmail est privé : le connecter ne change rien pour les autres membres de ton équipe.
Aussi appelé : lier Gmail, courriel Google, connecter mon courriel, envoyer depuis mon adresse, connecter Gmail, lier mon courriel, Google Mail
Étape 1 : Ouvrir Connecteurs
Clique sur le menu en grille en haut à droite, puis sur Connecteurs. Gmail se trouve en haut, sous Juste pour toi. Un collègue qui utilise uniquement le CRM trouve Connecteurs dans son propre menu en haut à droite.
Clique : Connecteurs › Juste pour toi › Gmail
Étape 2 : Connecter Gmail
Clique sur Connecter. Google s'ouvre : choisis ton compte et autorise l'accès demandé. Tu reviens à Connecteurs et vois « Gmail est connecté. ».
Clique : Gmail › Connecter
Étape 3 : Vérifier d'où partent les courriels
Clique sur Gérer pour Gmail. Le commutateur Envoyer les courriels aux clients depuis mon Gmail détermine d'où partent tes courriels. Désactivé, ils partent de l'adresse Alori de ton entreprise, et les réponses reviennent toujours dans Conversations.
Clique : Gmail › Gérer › Envoyer les courriels aux clients depuis mon Gmail
Bon à savoir
C'est privé. Chaque personne connecte son propre compte Google, et personne d'autre ne voit ta boîte de réception.
Seules les réponses aux courriels envoyés depuis Alori, et les fils que tu ajoutes à une conversation, parviennent à ton équipe.
Ta page Courriel dans le CRM affiche ensuite ton propre Gmail. Consulte Comment fonctionne ma page Courriel personnelle?
Les courriels envoyés via Gmail n'utilisent aucun crédit.
Pour arrêter, clique sur Gérer › Déconnecter. Tes courriels utilisent ensuite l'adresse d'Alori jusqu'à ce que tu te reconnectes.
Si cela ne fonctionne pas
« Impossible de connecter Gmail. Réessaie. » Clique à nouveau sur Connecter et autorise chaque accès listé par Google.
Gmail affiche « À reconnecter ». Google a coupé l'accès, souvent après un changement de mot de passe. Clique sur Gérer › Reconnecter. D'ici là, tes courriels partent de l'adresse Alori de ton entreprise.
« Ouvre ton CRM une fois, puis reviens ici pour connecter tes propres comptes. » Alori ne te connaît pas encore dans le CRM. Ouvre le CRM une fois, puis reviens.
« Ce connecteur n'est pas encore configuré. » Gmail n'est pas encore disponible. Tes courriels partent toujours de l'adresse Alori de ton entreprise.