Pourquoi mon automatisation s'est-elle mise en pause?
Elle a échoué 5 fois de suite, s'est exécutée plus de 30 fois en une heure ou tu n'as plus de crédits. Règle le problème, puis réactive-la.
Alori met une automatisation en pause de façon autonome pour l'une de ces trois raisons : elle a échoué 5 fois de suite, elle s'est exécutée plus de 30 fois en une heure ou ton compte n'a plus de crédits. Le système avertit la personne qui l'a configurée, par texto ou directement dans son clavardage. Règle le problème, puis réactive-la.
Aussi appelé : automatisation arrêtée, mise en pause, ne fonctionne plus, a cessé de fonctionner, automatisation en pause, arrêtée, ne marche plus
Étape 1 : Vérifier la raison de la mise en pause
Ouvre Robots et sélectionne ton robot. Sous Ce que je fais tout seul, une automatisation en pause affiche la raison :
En pause : ça échouait : elle a échoué 5 fois de suite.
En pause : elle roulait trop souvent : elle s'est exécutée plus de 30 fois en une heure, ce qui ressemble à une boucle sans fin.
En pause : plus de crédits : une étape liée à l'IA manquait de crédits.
Dans ton CRM, sous Paramètres › Automatisations, la même chose est expliquée en d'autres mots : « En pause : elle a échoué plusieurs fois de suite », « En pause : elle se relançait elle-même » ou « En pause : plus de crédits ».
Clique sur : Robots › ton robot › Ce que je fais tout seul
Étape 2 : Régler la cause du problème
Échecs répétés. Clique sur l'automatisation pour l'ouvrir et lis l'erreur affichée sous Dernières exécutions. Le message du robot le mentionne également : « J'ai mis … sur pause : ça a échoué 5 fois de suite (…) ». Dis au robot ce qu'il doit modifier, comme un nouveau nom de canal ou un nouveau numéro de téléphone.
Elle s'est exécutée trop souvent. Elle se déclenche probablement elle-même en boucle : par exemple, elle met à jour un deal chaque fois qu'un deal est modifié. Précise au robot ce qu'il devrait faire à la place.
Plus de crédits. Ajoute des crédits.
Étape 3 : La réactiver
Bascule son interrupteur pour la réactiver, ou demande au robot : « réactive-la ». Cela retire la mise en pause.
Clique sur : Ce que je fais tout seul › l'interrupteur
Bon à savoir
Les erreurs temporaires, comme une application qui n'a pas répondu, sont réessayées deux fois (après 1 minute, puis 5 minutes) avant d'être considérées comme un échec.
Une exécution planifiée manquée depuis plus d'une journée est ignorée plutôt qu'envoyée en retard.
Clique sur L'essayer sur la fiche du robot pour vérifier immédiatement ton correctif. Consulte Comment tester, mettre en pause ou supprimer une automatisation?
Si ça ne fonctionne pas
Elle se remet en pause. Ouvre-la, lis la dernière erreur sous Dernières exécutions et décris exactement au robot ce qui s'est produit.
« Ça n'a pas marché. Réessaie. » Le changement d'état de l'interrupteur ne s'est pas enregistré. Attends un moment et bascule-le à nouveau.