Centre d'aide pour tes clients

Rédige des réponses pour tes clients et publie-les sur ton site web.

7 articles

Comment rédiger un article du centre d'aide?Ouvrez Centre d'aide pour les clients dans votre espace de travail, ouvrez une collection, cliquez sur Nouvel article, puis sur Partir de zéro. Rédigez-le et cliquez sur Enregistrer : il est en ligne.
Comment ajouter des images ou des vidéos à un article?Pendant la modification d'un article, clique sur Image, ou colle-la ou glisse-la dans le texte. Pour une vidéo, clique sur Vidéo et colle un lien YouTube, Vimeo ou Loom, ou téléverses-en une.
Comment organiser les sections et classer les articles?Ouvre le Centre d'aide clients, clique sur Paramètres, puis sur Ordre. Glisse les sections et les articles en place, ou dépose un article dans une autre section. L'enregistrement est instantané.
Comment modifier l'apparence du centre d'aide?Ouvre le Centre d'aide clients, clique sur Paramètres, puis sur Apparence. Choisis une bannière, une couleur et écris un titre et un sous-titre. Chaque choix s'enregistre immédiatement.
Comment traduire mes articles?Demande à Alori dans le clavardage de traduire un article en français ou en anglais. La nouvelle version est liée à l'originale et mise en ligne avec elle. Utilise des crédits.
Comment savoir ce que mes clients demandent?Demandez à Alori dans le clavardage ce que vos clients demandent le plus. Il lit leurs courriels, textos, clavardages sur le site Web et résumés d'appels, et peut rédiger des articles d'aide pour eux.
Comment garder mon centre d'aide à jour pendant que je code?Connectez Claude Code à Alori et ajoutez une règle à votre fichier CLAUDE.md. Chaque fois que vous déployez une fonctionnalité, Claude rédige ou met à jour son article, avec des captures d'écran.