Comment envoyer des courriels aux clients à partir de mon adresse support@?
Choisissez une adresse Gmail confirmée sous « Envoyer des courriels en tant que » dans Conversations.
Dans Gmail, ajoutez votre adresse de soutien sous Envoyer des courriels en tant que et effectuez la confirmation de Gmail pour cette adresse.
Ouvrez Gmail
Cliquez sur Connecter et connectez le compte Gmail associé à cette adresse. Vous pouvez aussi trouver Gmail sous Paramètres > Intégrations. Consultez Comment connecter mon compte Gmail?.
Sur la connexion Gmail, activez Envoyer les courriels aux clients depuis mon Gmail.
Ouvrez Conversations
Ouvrez la conversation du client et commencez un courriel.
Dans De, choisissez votre adresse de soutien confirmée.
Rédigez votre courriel et cliquez sur Envoyer.
Si votre adresse est manquante, vérifiez que Gmail l'a confirmée et que le compte Gmail connecté est actif. Si Gmail doit être reconnecté, reconnectez-le avant d'envoyer.