Comment mettre à jour ma carte ou télécharger mes factures?
Dans Facturation, clique sur Gérer le paiement sous Paiement et factures. La page sécurisée de Stripe s'ouvre, où tu peux modifier ta carte et télécharger tes factures.
Ouvre Facturation et clique sur Gérer le paiement dans l'encadré Paiement et factures. La page sécurisée de Stripe s'ouvre, où tu peux mettre à jour ta carte et télécharger tes factures.
Aussi appelé : mode de paiement, carte de crédit, changer de carte, factures, reçus, détails de facturation, carte de crédit, mode de paiement, factures, reçus
Étape 1 : Ouvrir Facturation
Ouvre le menu de ton compte et choisis Facturation.
Clique : Facturation
Étape 2 : Cliquer sur Gérer le paiement
Fais défiler jusqu'à Paiement et factures et clique sur Gérer le paiement.
Clique : Facturation › Paiement et factures › Gérer le paiement
Étape 3 : Mettre à jour ta carte ou télécharger une facture
La page sécurisée de Stripe s'ouvre dans la langue d'Alori. Tu peux y ajouter une nouvelle carte ou modifier celle que tu utilises, ainsi que voir et télécharger tes factures. Lorsque tu as terminé, utilise le lien de retour vers Alori pour revenir à Facturation.
Clique : Gérer le paiement › Page de facturation de Stripe
Changer la carte pour la recharge automatique
Si la recharge automatique est activée, sa carte s'affiche sous le bouton bascule, par exemple Payé avec Visa •••• 4242. Clique sur Changer de carte à côté pour ouvrir la même page Stripe.
Clique : Facturation › Recharge automatique › Changer de carte
Bon à savoir
L'encadré Paiement et factures s'affiche une fois que Stripe a tes coordonnées : après avoir acheté des crédits, commencé un forfait ou ajouté une carte pour la recharge automatique.
Le nom de ton entreprise s'affiche sur les factures de renouvellement de ton forfait. Il provient de Nom de l'entreprise dans Paramètres.
Alori ne voit jamais ton numéro de carte complet. Stripe le conserve.
Si cela ne fonctionne pas
Tu ne vois pas Paiement et factures. Tu n'as pas encore acheté de crédits, commencé un forfait ou ajouté de carte, il n'y a donc rien à afficher.
« Ce compte n’a pas encore de forfait payant. » Il n'y a pas encore d'historique de paiement sur ce compte. Achète d'abord des crédits ou choisis un forfait.
« Un problème est survenu. Réessaie. » Attends un moment et clique à nouveau sur Gérer le paiement.