Mon entreprise a-t-elle sa propre adresse courriel?
Oui. Chaque application a une adresse courriel publique, comme tonnom@mail4.alori.dev. N'importe qui peut y écrire, et son courriel arrive dans Conversations.
Oui. Chaque application comprend une adresse courriel publique pour les demandes générales, comme tonnom@mail4.alori.dev, où tonnom est ton adresse Alori. N'importe qui peut y écrire, même les personnes qui ne sont pas encore clientes. Leur courriel arrive dans Conversations, et tes réponses partent de cette adresse. Il n'y a rien à configurer.
Aussi appelé : courriel info, courriel pour demandes générales, courriel de contact, courriel public, adresse de boîte de réception, courriel public, demandes générales, adresse courriel, info@
Ajoute-la sur ton site Web, tes cartes professionnelles, tes factures et ton profil d'entreprise Google. Un client existant s'affiche dans son dossier. Une nouvelle personne devient un nouveau prospect dans ton pipeline.
Étape 1 : Trouver ton courriel public
Dans ton application, ouvre Paramètres › Courriel. Courriel public affiche ton adresse sous Demandes générales, de la même manière qu'Appels affiche ton numéro d'entreprise.
Clique sur : Paramètres › Courriel
Étape 2 : Le copier et le partager
Clique sur l'icône de copie à côté de l'adresse pour la copier. Clique sur Copier le lien courriel pour copier un lien mailto: pour un bouton sur ton site Web. Tu peux aussi demander à Alori « quelle est notre adresse courriel? » dans Demander à Alori.
Clique sur : Paramètres › Courriel › Copier le lien courriel
Bon à savoir
Elle suit ton adresse Alori. Modifie ton adresse Alori et l'adresse courriel change aussi. Les courriels envoyés à l'ancienne adresse arrivent toujours.
Tu veux info@tondomaine.com? C'est facultatif. Crée-la auprès de ton fournisseur de courriel (Google Workspace ou Microsoft 365, sous forme de groupe ou de boîte partagée) et fais-la transférer vers ton courriel public.
Le pourriel est retenu. Les courriels que notre serveur de messagerie classe comme pourriels ou virus ne se rendent pas dans Conversations. Ils sont conservés, et non supprimés, afin qu'Alori puisse en laisser passer un s'il était légitime. Les réponses à tes propres courriels passent toujours.
C'est pour les échanges individuels. Chaque courriel peut être envoyé à un maximum de 10 personnes. Les infolettres ne sont pas envoyées à partir de cette adresse.
Chaque courriel envoyé ou reçu utilise 0,01 crédit.
Si cela ne fonctionne pas
« Les courriels arrivent toujours, mais l'envoi depuis cette adresse est en pause. » Trop de tes courriels ont rebondi ou ont été signalés comme pourriels. Vérifie les adresses courriel de tes clients, puis communique avec Alori pour réactiver les envois.
Un client mentionne que son courriel n'est pas arrivé. Vérifie l'orthographe de ton adresse. S'il a pu être classé comme pourriel, communique avec Alori en indiquant l'adresse de l'expéditeur.
Aucun courriel public dans Paramètres › Courriel. Ton application l'affichera après sa prochaine mise à jour. Demande à Alori entre-temps : elle connaît ton adresse.