Téléphone et textos

Obtenez un numéro d'affaires, répondez aux appels et textez vos clients.

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Comment obtenir mon numéro de téléphone d'entreprise?Ouvrez Système téléphonique. Alori obtient généralement un numéro pour vous. Sinon, entrez un indicatif régional, cliquez sur Afficher les numéros, choisissez-en un et cliquez sur Prendre ce numéro.
Pourquoi les textos ont-ils besoin des renseignements de mon entreprise?Les fournisseurs de téléphonie américains vérifient chaque entreprise une fois avant que ses textos soient envoyés, afin qu'ils ne soient pas bloqués comme pourriels. Les numéros canadiens n'en ont pas besoin.
Comment faire sonner mon cellulaire aussi?Dans Téléphonie, sous l'onglet Appels, active Faire aussi sonner mon cellulaire, entre ton numéro de cellulaire et clique sur Enregistrer.
Comment choisir qui répond à mes appels?Dans Téléphonie › Appels, clique sur Changer le fonctionnement des appels, choisis une équipe sous Qui répond?, puis clique sur Enregistrer.
Comment configurer un menu téléphonique, des heures d'ouverture et une boîte vocale?Dans Téléphonie › Appels, clique sur Changer le fonctionnement des appels. Active Menu téléphonique et Sonner seulement quand je suis ouvert, modifie ce que les appelants entendent, puis clique sur Enregistrer.
Comment enregistrer les appels et recevoir les messages vocaux par courriel?Dans Téléphonie › Appels, clique sur Changer le fonctionnement des appels. Sous Options, active Enregistrer les appels et M'envoyer les messages vocaux par courriel, puis clique sur Enregistrer.
Comment faire sonner un groupe de personnes?Dans Téléphonie › Équipes, clique sur Nouvelle équipe, nomme-la, ajoute des coéquipiers ou des numéros de téléphone, choisis comment ils sonnent et clique sur Enregistrer. Ensuite, sélectionne-la sous Qui répond?
Comment enregistrer ou téléverser mon message d'accueil?Dans Téléphonie › Sons, clique sur Enregistrer ou Téléverser. Ensuite, dans Appels › Changer le fonctionnement des appels, choisis Faire jouer un audio, sélectionne ton son et clique sur Enregistrer.
Comment ajouter des numéros de téléphone supplémentaires?Dans Téléphonie › Numéros, clique sur Ajouter un numéro, cherche un indicatif régional, choisis un numéro, nomme-le et clique sur Ajouter ce numéro. Chacun coûte 3,84 crédits par mois.
Comment transférer mon numéro actuel chez Alori?Dans Téléphonie › Numéros, clique sur Apporter un numéro que tu as déjà, entre tes numéros, ajoute ton numéro de compte et une facture récente, puis envoie la demande.
Que signifie le statut du transfert de mon numéro?Sous Téléphonie › Numéros › Transferts, chaque transfert affiche où il en est, de En attente de signature à Terminé. Clique sur Vérifier maintenant pour obtenir les dernières nouvelles.
Comment appeler un client à partir d'Alori, ou depuis mon propre téléphone?Cliquez sur Appeler sur la fiche ou dans la conversation du client. Alori appelle avec votre numéro d'entreprise à partir du navigateur. Appeler depuis mon téléphone utilise votre propre composeur.
Comment transférer mes appels vers mon cellulaire?Dans l'application de ton équipe, ouvre Paramètres › Appels, clique sur Régler le transfert, active Faire sonner mon téléphone, entre ton numéro et clique sur Enregistrer. Ou demande à Alori.
Pourquoi mes textos ne s'envoient-ils pas?Vérifiez d'abord votre numéro dans Système téléphonique : les textos nécessitent « Appels et textos fonctionnels ». Lisez ensuite le message sous la boîte de texto. Il indique ce qu'il faut corriger.
Où puis-je écouter les enregistrements et lire les transcriptions de messages vocaux?Ouvrez l'onglet Activité du client, ou sa conversation. Chaque appel affiche son résumé, un bouton de lecture et Afficher la transcription.