Calendrier, réservations et réunions

Planifie la semaine de ton équipe, laisse tes clients réserver une plage horaire et tiens des réunions vidéo.

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Comment planifier une visite?Dans le Calendrier, clique sur Planifier, choisis le client et le travail, vérifie l'heure et qui y va, puis clique sur Planifier.
Comment déplacer une visite ou modifier sa durée?Dans l'Horaire, glissez la visite vers une nouvelle heure. Glissez sa bordure du bas pour l'allonger ou la raccourcir. Vous pouvez annuler en un clic.
Comment connecter mon calendrier Google ou Outlook?Ouvrez Paramètres › Calendriers, cliquez sur Connecter un compte de calendrier, choisissez Google Agenda ou Calendrier Outlook, puis autorisez l'accès. Vous pouvez connecter jusqu'à 6 comptes.
Que contient la liste « À planifier »?Tes soumissions acceptées qui n'ont pas encore de date. Glisse une fiche sur le calendrier, ou clique dessus pour choisir l'heure.
Comment voir les calendriers de mon équipe?Dans l'Horaire, ouvrez le tiroir Calendriers et cochez les collègues sous Équipe pour voir leurs visites, leurs événements Alori et leurs événements Google ou Outlook. La vue Jour donne une colonne à chacun.
Comment planifier un événement avec des invités ou un appel vidéo?Dans le Calendrier, clique sur Planifier, choisis Événement, ajoute un titre, une heure et des invités, active Réunion vidéo si tu le souhaites, puis clique sur Planifier.
Comment activer la réservation en ligne?Ouvre Réservations, vérifie ton nom et ton fuseau horaire, puis clique sur Activer les réservations. Choisis un rendez-vous prédéfini pour obtenir ton premier lien.
Comment créer un lien de réservation?Dans Réservations, clique sur Nouveau lien, donne-lui un nom, choisis sa durée et le lieu, puis clique sur Créer. Clique sur Copier le lien sur sa fiche pour l'envoyer.
Comment définir mes heures de réservation et mes jours de congé?Dans Réservations, ouvre Heures, active ou désactive chaque jour et définis ses heures. Sous Dates différentes, clique sur Ajouter une date pour un jour de congé. Clique ensuite sur Enregistrer.
Comment fonctionnent les réservations de groupe et le tour de rôle?Un groupe permet à plusieurs clients de réserver la même plage horaire. Un lien d'équipe attribue chaque réservation à une personne libre à tour de rôle, ou réserve toute l'équipe ensemble.
Comment ajouter la réservation sur mon site web?Dans Réservations, clique sur Partager sur un lien, ouvre Sur mon site, puis Copier le code. Site fait avec Alori? Colle la demande dans le clavardage.
Comment approuver moi-même les demandes de réservation?Dans le lien de réservation, ouvre Confirmation et rappels et choisis Je confirme chaque demande. Les demandes attendent ensuite sous À confirmer dans Rendez-vous.
Comment fonctionnent les rappels de réservation?Chaque rendez-vous confirmé donne lieu à un courriel envoyé à tout le monde 1 heure avant. Vous pouvez ajouter des rappels pour le client : 2 jours, 1 jour, 4 heures ou 1 heure avant.
Comment diriger les clients vers le bon rendez-vous?Crée un formulaire d'orientation : quelques questions, puis des règles qui ouvrent le bon rendez-vous ou affichent un message, selon les réponses.
Comment envoyer un lien de réservation à usage unique?Dans Réservations, clique sur Partager sur un lien, ouvre Une seule personne, clique sur Créer un lien, puis copie-le. Il fonctionne pour un rendez-vous, puis il se ferme.
Comment prendre un rendez-vous pour un client?Dans Réservations › Rendez-vous, clique sur Rendez-vous, choisis le client, le rendez-vous et une plage horaire libre, puis clique sur Réserver. Le client reçoit le courriel de confirmation.
Comment voir les statistiques de réservation?Dans Réservations, clique sur ⋯ › Statistiques. Choisis 7, 30 ou 90 jours pour voir les vues de liens, les rendez-vous, les annulations, les absences et où les clients t'ont trouvé.
Comment lancer une réunion vidéo?Dans le menu, ouvrez Réunions, puis Nouvelle réunion. Ajoutez des invités, choisissez une heure, conservez Vidéo Alori, cliquez sur Créer. Les invités se joignent sans compte.
Comment enregistrer une réunion et obtenir la transcription et le résumé?Laissez Enregistrer activé lorsque vous créez une réunion vidéo Alori. Quand elle se termine, Alori rédige la transcription ainsi qu'un résumé, et vous pouvez regarder la vidéo sur la page de la réunion.
Comment faire entrer des invités depuis la salle d'attente?Lorsqu'un invité cogne, tu vois « … veut se joindre » sur la vidéo. Clique sur Admettre pour le laisser entrer, ou sur Refuser. S'il y en a plusieurs, clique sur Tout admettre.
Comment poser des questions sur une réunion passée?Ouvre la réunion, choisis Questions à côté de la transcription, puis écris ta question. Alori répond à partir de ce qui a été dit, par exemple les prochaines étapes ou un courriel de suivi.
Comment importer un enregistrement ou une transcription de réunion?Dans Réunions, cliquez sur ⋯ › Importer, choisissez un enregistrement ou une transcription (ou collez le texte), vérifiez les détails, puis cliquez sur Importer. Alori rédige les notes.
Comment les invités annulent ou replanifient-ils une réunion?Chaque invitation à une réunion contient un lien Annuler ou déplacer. Les invités choisissent une nouvelle heure où tu es libre, ou annulent, et la modification s'applique pour tout le monde.
Comment ajouter ma photo à ma page de réservation?Dans Réservations › Liens, clique sur l'image ronde sur la ligne Ma page de réservation et choisis une photo. Elle s'affiche immédiatement sur tes liens de réservation et partout dans le CRM.
Comment enregistrer une réunion en personne?Appuyez sur Enregistrer la réunion sur votre téléphone ou votre ordinateur, posez-le sur la table, puis appuyez sur Arrêter et obtenir les notes. Alori rédige la transcription et le résumé.
Qui peut voir mes réunions?Vos réunions sont privées. Cliquez sur Seulement vous sur une réunion pour la partager avec toute l'équipe ou avec des collègues choisis.
Comment voir les réunions de toute mon équipe?Les administrateurs ouvrent Réunions et cliquent sur Réunions d'équipe, au-dessus de la liste. Toutes les réunions des coéquipiers s'affichent, avec le nom du propriétaire, et s'ouvrent avec leur enregistrement et leurs notes.
Comment voir ma prochaine réunion en haut de l'écran?Votre prochaine réunion s'affiche dans la barre du haut sur chaque page, avec le temps restant avant qu'elle commence. Elle devient orange 15 minutes avant, verte lorsqu'elle est sur le point de commencer, et rouge seulement si vous êtes en retard.